Terje Norheim. Daglig leder i SH Teknikk AS. Terje.norheim@shteknikk.no
”Vi har benyttet Jon Simonnæs fra AGENS til flere vellykkete utviklingsprosjekt de siste årene. AGENS kundeundersøkelse har vært spesielt vellykket for oss til å bedre våre kunderelasjoner, til å tilpasse oss markedet, til å få fokus på internt samspill som gagner oss og alle våre kunder, og til å spisse vår kompetanse slik at vi står best mulig rustet for framtiden. AGENS kundeundersøkelse har gitt oss verdifull innsikt og grunnlag for våre valg av strategi og evne til å oppnå høy kvalitet og gode resultater, noe vi ikke hadde klart på egenhånd. AGENS har også gitt oss konkret bevissthet om hvilken betydning vår væremåte og våre leveranser har for våre kunder, og vi ser hva som er viktigst for dem i framtiden.”
Arne Christiansen . Innehaver Arsana AS. Arne.christiansen@arsana.no
“AGENS kundeundersøkelse har gitt oss mer enn noen annen kundeundersøkelse vi har benyttet. Og det på flere områder. Den har gitt oss gode og konkrete tilbakemeldinger som har gjort oss både stolte og motiverte til å forbedre oss. Den har gitt oss viktige signaler om hva vi skal prioritere og forsterke i vårt tjenestetilbud, og hva vi skal redusere eller avvikle. Dette var vårt viktigste tiltak for å lage en vellykket og lønnsom strategi for Arsana AS.”